Обязанности:
- Выполнение работ с дебиторской задолженностью в соответствии с требованиями утвержденного «Регламента работы с дебиторской задолженностью ПАО «Самараэнерго».
- Обеспечение своевременного заключения договоров с гражданами-потребителями, прием документов для заключения договоров энергоснабжения.
- Организация и контроль проведения расчетов по гражданам-потребителям и проверки правильности начислений и применения тарифов.
- Прием от бытовых потребителей жалоб, заявлений и иных документов.
- Организация и контроль проведения разъяснительной работы с бытовыми потребителями по вопросам энергоснабжения, применения тарифов, сроков внесения платы за потребленную электроэнергию, способов передачи информации о текущих показаниях прибора учета, по вопросам погашения задолженности и введения ограничений потребления электрической энергии и прочим вопросам.
- Выполнение операций в программе АСУ СЭРП в объеме своей компетенции.
- Контроль ведения работы в программном комплексе АСУ СЭРП по закрепленному направлению деятельности.
- Обеспечение представления отчетной документации по закрепленному направлению деятельности в установленные сроки.
- Рассмотрение писем и жалоб потребителей, подготовка проектов писем в рамках своих полномочий.
- Организация и контроль осуществления мероприятий при подготовке и введением ограничения режима потребления электроэнергии граждан-потребителей, отмене ограничения, возобновление режима потребления электроэнергии, контроль выполнения сетевыми организациями заявок на введение, отмену ограничений и возобновление режима потребления электроэнергии, отправление информационных писем и СМС-Уведомлений в соответствии с требованиями Регламента введения ограничения, возобновление режима потребления электроэнергии потребителям ПАО «Самараэнерго», направление в сетевые организации писем по вопросам ограничения режима потребления электроэнергии граждан-потребителей.
- Работа с актами о неучтенном (безучетном) потреблении электрической энергии, составленными в отношении граждан - потребителей, в части регистрации, проверки правильности оснований составления и оформления актов, проверки правильности выполненных расчетов объемов безучетного потребления электроэнергии.
- Организация и контроль осуществления мероприятий по обеспечению коммерческого учета электрической энергии (мощности) граждан-потребителей в многоквартирных домах, в том числе по коллективным (общедомовым) приборам учета электрической энергии, в соответствии с нормами действующего законодательства.
- Проведение работ по обследованию системы учета электрической энергии, снятию контрольных показаний приборов учета.
- Выполнение работы по взаимодействию отделения со структурными подразделениями сетевых компаний в рамках своей компетенции, согласно условиям договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, в том числе:
- подготовка и направление в адрес потребителей, сетевых организаций писем, запросов, информации по вопросам, связанным с сетевой деятельностью;
- проведение работы с сетевыми организациями по составлению, отправке приему, корректировке и исполнению планов-графиков проверки расчетных приборов учета электроэнергии потребителей;
- своевременное и качественное информирование (путем направления служебных записок) Управления по работе с сетевыми организациями ПАО «Самараэнерго» об изменениях в договорах энергоснабжения с гражданами-потребителями.
- Подготовка для юрисконсульта отделения документов по взысканию дебиторской задолженности граждан-потребителей в судебном порядке.
- высшее техническое образование в сфере электроэнергетики, высшее профессиональное (техническое) образование, группа по электробезопасности не ниже IV.
- полный рабочий день, 5/2
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Обучаемость
- Исполнительность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Сызрань, улица Кирова, 46
Вакансия опубликована 17 апреля 2025 в Сызрани